Chcete vědět, proč jsme u nás zrušili platbu za zboží dobírkou při jeho převzetí?

Jednoduše proto, že nás v poslední době trápilo větší množství nepřevzatých objednávek.  Každá objednávka nás stojí čas, energii, peníze. Tohle všechno rádi investujeme do zákazníků, kteří o zboží od nás opravdu stojí. Ne do těch, kteří se baví fiktivními nákupy, které neplánují převzít.

Jsme si vědomi stále přetrvávající oblíbenosti této platební možnosti, která má ale také výrazné nevýhody. Dle posledních statistic je platba na dobírku druhá nejoblíbenější platební metoda u českých zákazníků. I přesto jsme se rozhodli tuto možnost na našem e-shopu zrušit z důvodu finanční a časové náročnosti nepřevzatých dobírek. 

V následujících bodech se vám pokusíme vyvrátit mýty z minulosti a objasnit proč nám dobírka nedává smysl. 

Mám strach platit na internetu platební kartou, nebo v internetovém bankovnictví.

Online platby pro nás zajišťuje platební brána ComGate. Poskytovatel služby, společnost ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platební instituce působící pod dohledem České národní banky. Platby probíhající skrze platební bránu jsou plně zabezpečeny a veškeré informace jsou šifrovány. Platba kartou je v dnešní době určitě bezpečnější, než jít s hotovostí na poštu.

Nákup na internetu je riskantní, protože se může jednat o nepoctivého prodejce, který následně zaplacenou objednávku nezašle, nebo zašle vadné či jiné zboží, případně jen prázdný balík.

Takto se řídit je pravděpodobně vhodné pro nákup zboží po internetových bazarech, nikoliv u zavedených e-shopů, které jsou zapsány v živnostenském rejstříku, musí splňovat mnohé zákony a jsou ověřené např. platebními institucemi (Visa, Mastercard), nebo samotnými zákazníky. Navíc u dobírky ne-existuje žádná jistota, že zaslaný balíček bude obsahovat to co jste si objednali. Žádný přepravce vám nedovolí balíček před zaplacením rozbalit a případně nepřevzít. 

Nechci platit předem, když jsem si produkt nevyzkoušel.

Jak již bylo zmíněno, žádný přepravce vám nedovolí balíček před platbou rozbalit, zboží vyzkoušet a vrátit. Přepravní služby zajišťují pouze dopravu balíku od prodejce k zákazníkovi a bohužel neřeší obsah zásilky.

Nemám bankovní účet a platební kartu.

Samozřejmě rozumíme tomu, že existuje malá skupinka lidí, kteří z nějakých důvodů nemůžou zaplatit předem (on-line kartou nebo bankovním převodem). To umíme řešit individuálně, pokud se s námi spojíte a rádi vám s platbou pomůžeme.

Doručení při platbě dobírkou je nejrychlejší.

O úspěšné platbě kartou víme zároveň s odesláním objednávky. Objednávku tak vyřídíme stejně rychle jako s platbou na dobírku. Při platbě předem přes bankovní účet může dojít k mírnému zdržení, ale vzhledem k dnešním okamžitým platbám tento problém takřka vymizel a pokud převod zašlete ihned po odeslání objednávky, obvykle objednávku zpracujeme taktéž stejně rychle. 

Dobírka je drahá.

Platba na dobírku je oproti jiným platebním možnostem nevýhodná nejen pro prodejce, ale hlavně také pro zákazníka, kdy je často zpoplatněna od 30 Kč a výše. V některých případech jde až o více než 50% ceny dopravného. Je to opravdu nevýhodná služba, když existují pohodlnější možnosti platby bez jakéhokoliv poplatku.

Doufáme, že zrušením této platební možnosti jsme vás od nákupu neodradili a nebudete se bát u nás nakoupit. Nejsme zdaleka první, ani poslední eshop, který k tomuto kroku přistoupil. Věříme v moderní budoucnost bezkontaktních, rychlých a bezpečných plateb nejen na našem e-shopu.

Děkujeme za pochopení

PRIMERO